来自TCSC的Techline Connect Tips

Techline Connect将技术人员每天用于诊断和维修的所有常用资源汇集在一个一体化应用程序中,集成了服务信息、编程、诊断、车辆信息和其他功能。

如果Techline Connect还没有安装在经销商,通用汽车建议尽快这样做。TIS2Web在美国和加拿大的分阶段退出将很快结束。退出后,用户将看到一条消息:“如果您正在尝试访问TIS2Web,此页面已不再可用。TIS2Web已经退役。Techline Connect是TIS2Web的后续车辆应用程序。”Techline Connect可在GM GlobalConnect中下载。(图6)

图6

为了帮助技术人员充分利用Techline Connect (TLC),以下是Techline客户支持中心(TCSC)在使用该应用程序时提供的一些提示。

Techline连接核心应用程序

电脑规格

确保PC(个人电脑)符合最低规格或更好的定义,由最新的通用汽车经销商基础设施指南(DIG)。该指南概述了确保所有经销商可靠数据通信所需的经销商技术,包括推荐的PC规格。

要查看最新的DIG(美国)以及购买的pc,请转到gmdesolutions.com并选择“经销商服务”选项卡。输入您的BAC和邮政编码后,从“经销商服务”菜单中选择Techline IT Solutions。在加拿大,最新的DIG可以在通用汽车全球连接的经销商安全和信息技术应用程序中找到。

性能问题

如果PC满足运行TLC的规格,很多时候性能问题可以通过重启PC或卸载并重新安装Techline Connect来解决。

本地管理员权限

以管理员身份运行Techline Connect以获取最新更新。(图7)所有的Techline应用程序更新和安装都必须从具有本地Windows管理权限的帐户执行。应该为Techline Connect应用程序设置防火墙例外。

DIG包含一个如何配置Techline Connect以获得所需的高级特权的列表,以确保正确接收、下载和安装应用程序更新。另请参阅TechLink上的Techline Connect Setup for Updates PDF以获得更多说明。

图7

认证用户错误

如果出现“无法验证用户”错误,请确保该ID可以成功登录到GM GlobalConnect。如果ID在GM GlobalConnect中被锁定,则Techline Connect登录将失败。

如果用户可以正常登录到GM GlobalConnect,请重新启动PC并尝试再次登录到Techline Connect。

报告TLC问题

虽然用户可以选择“报告问题”,但如果需要立即帮助,请不要使用此功能。联系TCSC协助排除故障。

服务编程

确认VIN

技术人员可以通过“选择车辆”手动输入正在维修的车辆的VIN,然后在TLC屏幕左侧输入VIN。在使用服务编程系统2 (SPS2)对模块进行编程或重编程之前,始终要验证TLC左侧下拉菜单(图8,#1)和顶部中心窗口(图8,#2)中显示的VIN与待编程车辆的VIN牌是否匹配。

图8

对于TLC应用程序,请确保在从车辆的VIN主模块读取VIN之前,电源模式(点火)为ON,并且未选择来自上一辆车辆的已存在于TLC应用程序内存中的VIN。

TLC实现了一个更改,使SPS2始终检查TLC设置的VIN是否与从VIN主模块读取的VIN相匹配(例如,VIP车辆的ECM)。这是为了解决在TLC中设置错误VIN的可能性。如果车辆的VIN不匹配,将显示警告消息。(图9)

图9

Tech2编程

技术人员可以通过选择“手动选择工具”,然后在SPS2中选择适用的编程方法,在SPS2中使用Tech2进行编程。

电池电压

在编程任何车辆时,电池电压必须为12.5v或更高。在编程过程中,稳定的电池电压至关重要。任何波动、尖峰、过电压或电压损失都会中断编程。安装GM授权编程支持工具以维持系统电压。指gmdesolutions.com获取更多信息。如果没有,连接一个充满电的12v跳线或升压包,与交流电压电源断开。请勿连接电池充电器。

电路的连接

从PC到车辆的MDI或MDI 2硬连线连接可确保在新架构车辆上成功编程。

不要通过无线方式下载或安装文件。如果编程中断,可能导致编程失败或控制模块损坏。

有关任何Techline Connect问题的帮助,请联系Techline客户支持中心1-800-828-6860(英语)或1-800-503-3222(法语)。

-感谢Techline Connect团队

预告应用程序功能和诊断提示
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12个评论

  1. 无法让Tech2在TLC上沟通。与TIS2WEB完美合作。我手动选择工具和状态得到工具锁,然后一个错误。

  2. 我的技术线连接运行,但显示消息错误,无法启动技术线连接
    如何解决这个问题

  3. 有关错误代码的帮助,请联系Techline客户支持中心。

  4. 当我选择连接车辆工具时,我立即得到“发生了意外错误”,错误ID为35a73d74-7ef3-4d01-98ee-e6bdc0917d60。
    唯一的选择是关闭或重新启动。
    这一直在重复。

  5. 如需帮助,请选择ACDelco TDS订阅页面上的联系我们链接或拨打1-888-212-8959。

  6. 你好,我无法让我的ACDELCOTDS帐户与Techline连接。登录失败

  7. 请确保您在PC上拥有管理权限,并通过右键单击TLC图标并以管理员身份运行Techline Connect。如需进一步帮助,请联系Techline客户支持中心。

  8. 乔尔·克拉森 说:

    同意德里克和乔恩的观点。我无法更新安全访问权限或安装正确的软件来使用Tech2Win。被TLC完全禁用了吗?

  9. 点击支持按钮,tech2win就在那里,我真的不喜欢tlc比原来的gds 2慢,不断的更新让我发疯,有时仅仅扫描一个veh就需要20分钟

  10. 1.Tech2 / Tech2 win的安全访问去哪了?

    2.以前在Tis2Web的非美国市场车辆的校准?E4407每次我尝试和程序霍顿准将ECU。“所选控制器的重编程信息不可用”…

  11. 是的! !来回答一下Jon Bowles的问题吧。

  12. 如何更新Tech2Win的安全访问权限?

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